打卡美克洞学馆:美克家居的平台化转型及C端消费模式变革

北京朝阳门外大街99号,人们曾经熟悉的百脑汇电脑城悄然落幕,取而代之的是美克家居在对新零售艺术空间的探索中所打造的线下体验场馆——美克洞学馆。3月27日,已试营近3个月的美克洞学馆正式开业。

北京市朝阳区副区长朱晟、北京市朝阳区商务委员会副局长关德鹏、全国工商联家居装饰业商会会长、月星集团董事局主席丁佐宏、居然之家董事长兼CEO汪林朋、深圳家具行业协会会长侯克鹏、富森美家居副董事长刘云华、新疆克孜尔石窟研究所美术所所长李佛、《ELLE DECORATION家居廊》首席内容官兼编辑总监孙信喜,与美克投资集团创始人兼董事长,美克洞学馆总设计师冯东明、美克国际家居用品股份有限公司总经理牟莉等共同出席。

洞学馆开业:美克商业模式的转型

以现代设计回归自然,又以科技体现当下,这是美克投资集团创始人兼董事长,美克洞学馆总设计师冯东明先生的设计初衷。雅丹墙、汉唐风三角形壁画…,美克洞学馆是商场,也是艺术展览馆,在当下同质化严重的传统商场业态中,美克家居探寻出一条新路,以此满足人们对文化休闲及购物更高品味的要求,形成新零售极致的艺术体验。

如今美克洞学馆凭借别致的外观以及艺术体验等已经成为网红的打卡圣地,这种“社交打卡”的方式,也使得美克洞学馆得以通过社交裂变创造消费者的探知欲望,从而拉动新客流进场。

在春节期间,洞学馆试营业期间是北京商业体的热搜榜第一名。而试营业近三个月的时间,馆内客流已有6万多,最高的高峰期单日客流将近4000。

牟莉在接受媒体专访时表示,洞学馆的开业代表美克商业模式的转型,未来会转型到两个方向:一个是以洞学馆为代表的平台化转型,会根据客户需求拥抱更多的合作品牌进来,未来会越来越平台化。 未来洞学馆更偏零售业态,从中低频消费慢慢转向中高频消费,来慢慢满足消费升级趋势;另一个是精准触达,即C端模式。公司从去年开始电商业务,直播等都有尝试,线上业务增长幅度非常大。未来会围绕单品爆款触达年轻人,用敏捷开发的方式快速高效地来去完成对客户的精准服务。

顺应新消费趋势 注重场景体验

而关于精准触达的消费模式,据牟莉介绍,薇娅的直播带货对需求的捕捉效果非常明显。一般来说,单品从需求的把握到开发交付最多是一个月周期,再开发周边商品。而像薇娅这样具有庞大粉丝群的直播主来说,客户今天买了床,下次直播就等买周边商品。薇娅现在已经播过我们的梳妆台、沙发、餐桌、餐椅,一个小场景就完成了。这样无论是对于工厂端、制造端、客户端来讲,效率都是直接精准触达的。美克在这方面做了非常有力的尝试,也是目前增长幅度最快的一部分业务。

据牟莉介绍,美克在南康基地建立了一个升级版的智能制造工厂,快速完成从需求到生产、数据的转化,快速交付。

新技术、媒介的变迁及消费主力人群的变革都推动消费形态、品类的升级与变革。关于家居领域新零售趋势,牟莉认为,一定是构建在数字化基础上,重场景、重体验的消费趋势,是一站式解决。美克提倡的新零售更强化体验感和快捷的整体交付。

牟莉表示,目前,美克的新零售基础建设都已经搭建完了,从客户的精准触达、需求捕捉到产品相对标准化、方案数字化的相对标准化。下一步挑战就是给客户一个很好的场景体验,实现所谓的“所见即所得”。

洞学馆会全国复制 千店千面

据悉,美克洞学馆内,目前拥有包括美克家居、Caracole、yvvy、Rehome、轻爵、寻味丝路在内的36个品牌和功能空间,涵盖家具软装、时尚餐饮、文化休闲等丰富商品与服务。

未来,洞学馆模式会在全国复制,洞学馆馆本身会成为一个IP。随着中国城市化进程的加快,大量的城市面临非常多的老商圈的改造,公司迎来一个非常好的契机。并且各地政府都非常急迫引进具有文化、艺术休闲业态的模式,这在中国是比较稀缺的模式。

牟莉表示,公司有计划在全国对洞学馆复制,绝不是简单地复制。不同地域,不同地区都有独特的生活方式,到每一个城市一定会结合当地的地域文化,在现在洞学馆的基础上进行区域特色经济进行融合,真正体现当地居民的生活方式和业态。所以它核心是“复制”,但是呈现方式一定是上海有上海的样子,北京有北京的样子,成都还有成都味。

洞学馆的开业为美克家居打开新的方向。

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